Frischmobil wird als unabhängiger Fachhandel seit 2019 aus Leipzig betrieben. Unsere Adresse lautet Lindenstraße 42, 04155 Leipzig, Deutschland. Wir sind kein Markenshop einer einzelnen Marke, sondern vergleichen für Sie Produkte rund ums trockene und hygienische Campen.

Wir stehen für trockenes und hygienisches Campen mit passender Kaufberatung. Unser Schwerpunkt liegt auf Anwendungswissen zu Entfeuchtung, Wasserhygiene, Sanitärpflege und Geruchskontrolle auf begrenztem Raum und bei wechselnden Temperaturen unterwegs – etwa in Wohnmobil, Campervan und beim Dauercamping.

Wir führen ein fokussiertes Fachsortiment der Marken Certisil, Certiman, Absodry und Biotioo. So können Sie Produkte und Zubehörkombinationen direkt vergleichen und erhalten dazu eine vergleichbare Kaufberatung statt einer reinen Preisliste.

Wir nehmen nur Artikel auf, die wir auf Eignung für den Mobilgebrauch, verständliche Dosierung und belastbare Herstellerunterlagen geprüft haben. Die Auswahl pflegen wir laufend: Bei Beanstandungen nehmen wir Produkte wieder aus dem Sortiment. Jeder Artikel wird vor Freischaltung zusätzlich auf Herstellerzuordnung, Packungsinhalt, Anwendungshinweise und Übereinstimmung mit den Produktdaten geprüft.

Ja. Schreiben Sie uns Fahrzeugtyp, Reisedauer und Einsatzort sowie gern das bisher verwendete Produkt und die gewünschte Packungsgröße. Unser Beratungsteam hilft beim Vergleich innerhalb unserer Markenauswahl und empfiehlt die passende Größe und Kombination. Wenden Sie sich dafür an beratung@frischmobil.shop – Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Unsere Ersparnis entsteht durch günstigen Einstand, schlanke Prozesse und gezielte Aktionen: Wir arbeiten mit fokussiertem Fachsortiment ohne Filialkosten, bündeln Einkaufsvolumina über die geführten Herstellermarken, beziehen direkt über Hersteller oder autorisierte Großhändler und versenden gebündelt aus zentralem Nachschub. Automatisierte Abläufe, eigene Verpackungsstandards für bruch- und auslaufsicheren Versand sowie eine geringe Retourenquote durch Beratung vor dem Kauf senken zusätzlich die Kosten. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Kontrolle – der im Warenkorb angezeigte Endpreis enthält alle vom Shop ausgewiesenen Bestandteile vor Wahl der Zahlungsart.

Preise unterscheiden sich je nach Gebindegröße, Herstellerkondition, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum. Zeitweise Nachlässe finanzieren wir aus eigener Marge, aus Herstellerbeteiligungen oder aus Abverkauf bei Sortimentswechsel. Verbindlich sind immer der tagesaktuelle Preis auf der Produktseite und die jeweilige Aktionsbedingung im Warenkorb.

Geben Sie den Code FRISCH15 im Warenkorb ein und sparen Sie 15 % auf berechtigte Artikel. Der Code ist nicht kombinierbar und gilt nur solange der Vorrat reicht. Bei Fragen zu den jeweils gültigen Aktionsbedingungen wenden Sie sich an beratung@frischmobil.shop oder support@frischmobil.shop.

Ja. Wir sichern zu, dass alle angebotenen Artikel originale Herstellerware in einwandfreier, für den deutschen Markt bestimmter Aufmachung sind. Wir beziehen ausschließlich über Hersteller oder autorisierte Distributionspartner mit Chargen- und Lieferschein-Nachweis. Zusätzlich prüfen wir bei Wareneingang stichprobenartig Verschluss, Dichtigkeit, Kennzeichnung und Mindesthaltbarkeit. Bitte vergleichen Sie bei Lieferung Versiegelung, Artikelbezeichnung und Packungsgröße mit der Bestellbestätigung und lagern Sie Trockenmittel bzw. Chemie kühl, trocken und kindersicher.

Melden Sie sich bitte mit Bestellnummer und Artikelbezeichnung, Fotos von Vorder- und Rückseite, Chargennummer und Versiegelung sowie kurzer Beschreibung der Auffälligkeit und des Kaufdatums an qualitaet@frischmobil.shop. Unser Ablauf: Erfassung mit Vorgangsnummer, Abgleich von Charge, Lieferkette und Produktabbildung mit Herstellerunterlagen, dann Rückmeldung mit Ergebnis sowie Ersatz- oder Erstattungsvorschlag. Bei berechtigter Beanstandung erhalten Sie Ersatz durch geprüfte Originalware oder volle Erstattung nach den veröffentlichten Rückgabebedingungen, ohne zusätzliche Prüfkosten. Sie erhalten in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen eine erste Antwort und nach vollständigem Eingang innerhalb weniger Werktage eine abschließende Stellungnahme.

Der Standardversand kostet 8,00 €. Ab einem Bestellwert von 45,00 € liefern wir innerhalb unserer Versandoptionen kostenlos. Details zu Optionen und Laufzeiten sehen Sie auf Produkt- und Warenkorbseite.

Sobald eine Sendungsnummer übermittelt wurde, können Sie damit den Status prüfen. Bei Verzögerung, Adresskorrektur oder Zustellhindernis schreiben Sie mit Bestellnummer, Lieferanschrift und – falls vorhanden – Sendungsnummer an versand@frischmobil.shop. Wir fragen beim Dienstleister an und melden uns mit neuem Zustellfenster. Antwort in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert. Melden Sie sich dafür mit Bestellnummer, Artikel und Fotos der Beanstandung an service@frischmobil.shop und nennen Sie Ihre Wunschlösung: Ersatz oder Erstattung. Wir prüfen anhand Ihrer Bestell- und Versanddaten, geben die Folgelösung frei und begleiten Sie bis zum Abschluss, einschließlich Retourenlabel sofern vorgesehen.

Nach Prüfung und Freigabe wickeln wir Ersatz oder Erstattung im Rahmen der ausgewiesenen Rückgabebedingungen ab. Sie erhalten eine Mitteilung über die Abhilfemaßnahme und das Angebot von Ersatz oder Erstattung. Für den schnellsten Ablauf senden Sie bitte Bestellnummer, Artikel und Fotos gleich mit der ersten Nachricht.

Garantieinformationen richten sich nach den jeweiligen Produktdetails und Supportangaben. Bei fehlenden Teilen, Transportschäden oder Mängeln nach Lieferung betreut Sie unser Team nach dem Kauf – schreiben Sie an service@frischmobil.shop. Echtheits- und Kennzeichnungsfragen eskalieren wir bei Bedarf an unsere Qualitätssicherung.

Für alle Anfragen ist support@frischmobil.shop Ihre erste Adresse. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden, Ihr Anliegen in einem Satz und das gewünschte Ergebnis. Wir erfassen Ihr Anliegen, beantworten es direkt oder leiten es mit Vorgangsnummer an die Fachabteilung weiter. Bitte legen Sie keine doppelten Tickets für dieselbe Sendungsverfolgung an.

• Beratung vor dem Kauf: beratung@frischmobil.shop – Eignung, Größe, Vergleich von Certisil, Certiman, Absodry und Biotioo
• Service nach Lieferung: service@frischmobil.shop – fehlende Teile, Schäden, Reklamation, Ersatz und Erstattung
• Versand und Sendungsverfolgung: versand@frischmobil.shop – Optionen, Laufzeiten, Adresse, Zustellung
• Qualität und Echtheit: qualitaet@frischmobil.shop – Kennzeichnung, Chargennachweis, Produktmängel
• Allgemeine Anfragen: support@frischmobil.shop – Erstannahme und Verteilung

Unsere Servicezeiten sind Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr und samstags 10:00–14:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, Berlin). In der Regel antworten wir innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, die Qualitätssicherung innerhalb von 48 Stunden. Anfragen außerhalb der Zeiten beantworten wir am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge. Bei eiliger Liefer- oder Schadensmeldung schicken Sie bitte Bestellnummer und Telefonnummer mit.