Zuletzt aktualisiert: 2026-09-30
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über die Storefront Frischmobil unter der Domain frischmobil.shop.
Betreibergesellschaft der Storefront ist die Leipziger Kontorwerk GmbH. Die Leipziger Kontorwerk GmbH ist eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Deutschland, die Sortiment, Qualitätssicherung und Kundenservice für mobile Hygiene- und Trockenungslösungen zentral verantwortet.
- Storefront: Frischmobil, frischmobil.shop
- Betreiber im Hintergrund: Leipziger Kontorwerk GmbH, verantwortlich für Betrieb, Bestellabwicklung und Serviceorganisation
- Anschrift: Lindenstraße 42, 04155 Leipzig, Deutschland
- Gründung des Fachhandels: 2019
Frischmobil ist ein unabhängiger Fachhandel für trockenes und hygienisches Campen mit passender Kaufberatung. Wir sind ein unabhängiger Multi-Marken-Spezialist zum Vergleich von Certisil, Certiman, Absodry und Biotioo mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Diese Bedingungen regeln Betrieb, Bestellabwicklung und Serviceorganisation. Zentrale Aufgaben der Betreibergesellschaft sind die Sortimentspflege und Lieferantensteuerung für die Fachkategorie, die Auftragsabwicklung, Qualitätskontrolle und das Reklamationsmanagement sowie die Pflege der im Shop veröffentlichten Service-, Versand- und Rückgabeprozesse.
2. Nutzung der Website und Kundenkreis
2.1 Zulässige Nutzung
Sie dürfen unseren Shop ausschließlich für private, nicht gewerbliche Einkaufszwecke im Rahmen der angebotenen Funktionen nutzen. Unzulässig sind insbesondere Manipulationen des Bestellablaufs, automatisierte Abfragen ohne Zustimmung, Umgehung technischer Schutzmaßnahmen sowie die Verwendung von Inhalten jenseits der hier erlaubten Nutzung.
2.2 Wer kann bestellen
Bestellen können volljährige Personen mit einer lieferfähigen Anschrift und einer gültigen E-Mail-Adresse. Mit Abgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass alle Angaben wahrheitsgemäß und vollständig sind. Wir behalten uns vor, Bestellungen bei offensichtlichen Adress-, Preis- oder Verfügbarkeitsfehlern abzulehnen.
2.3 Kundenkonto
Eine Bestellung ist mit oder ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich, soweit technisch angeboten. Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich und informieren uns unverzüglich über einen Missbrauch. Doppelte Anfragen zum selben Anliegen bitten wir zu vermeiden; geben Sie bei Rückfragen bitte Bestellnummer, Anliegen in einem Satz und gewünschtes Ergebnis an.
3. Sortiment und Produktinformationen
Unser Katalog umfasst Zubehör für trockenes und hygienisches Campen der Marken Certisil, Certiman, Absodry und Biotioo. Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf Herstellerzuordnung, Packungsinhalt, Anwendungshinweise und Übereinstimmung mit den hinterlegten Produktdaten geprüft.
Abbildungen, Beschreibungen, Packungsgrößen und Anwendungshinweise auf Produktseiten sind verbindliche Kaufdetails. Bitte vergleichen Sie bei Lieferung Versiegelung, Artikelbezeichnung und Packungsgröße mit der Bestellbestätigung und lagern Sie Trockenmittel bzw. Chemie kühl, trocken und kindersicher. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf gehört zu unserem Serviceversprechen.
4. Preise, Gutscheine und Aktionen
Alle Preise werden in Euro (EUR) inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer angezeigt, zuzüglich der jeweils ausgewiesenen Versandkosten bis zur Wahl der Zahlungsart.
Preise unterscheiden sich je nach Gebindegröße, Herstellerkondition, Verfügbarkeit und Aktionszeitraum; der tagesaktuelle Preis und die jeweilige Aktionsbedingung sind allein auf Produkt- und Warenkorbseite verbindlich. Ersparnis entsteht durch günstigen Einstand, schlanke Prozesse und gezielte Aktionen; der im Warenkorb angezeigte Endpreis enthält alle vom Shop ausgewiesenen Bestandteile vor Wahl der Zahlungsart.
Für die Aktion Code FRISCH15 im Warenkorb eingeben und 15 % sparen gilt: 15 % Rabatt auf berechtigte Artikel mit dem Code FRISCH15. Code FRISCH15 gilt für berechtigte Artikel, nicht kombinierbar, solange der Vorrat reicht. Zeitweise Nachlässe werden aus eigener Marge, aus Herstellerbeteiligungen oder aus Abverkauf bei Sortimentswechsel finanziert und über den jeweils ausgewiesenen Aktionscode abgewickelt. Günstige Preise verändern weder Herkunft noch Kontrolle: Beschaffung, Prüfung und Abwicklung bleiben einheitlich, unabhängig vom jeweils gültigen Verkaufspreis.
5. Bestellung und Vertragsschluss
Mit Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Die Bestellbestätigung per E-Mail dokumentiert den Eingang; der Vertrag kommt mit Versandbestätigung oder Lieferung zustande.
Wir sind fokussiert auf ein Fachsortiment mit schlanker Verwaltung und zentralem Nachschub ohne Filialkosten, mit Direktbezug und Rahmenvereinbarungen mit Herstellern und autorisierten Großhändlern sowie automatisierten Bestell-, Rechnungs- und Versandabläufen. Sollte ein Artikel nach Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie und erstatten bereits gezahlte Beträge.
6. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.
- Kreditkarte
- PayPal
Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes. Bei Zahlungsstörungen behalten wir uns vor, die Bestellung zurückzustellen, bis die Zahlung bestätigt ist.
7. Versand und Lieferung
Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.
Wir versenden in bruch- und auslaufsicheren Verpackungen für den Mobilversand. Lieferzeiten und Sendungsverfolgung ergeben sich aus der Bestellbestätigung und Versandmitteilung. Bei eiliger Liefer- oder Schadensmeldung teilen Sie uns bitte Bestellnummer und Telefonnummer mit.
8. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Bitte melden Sie Ihren Rückgabewunsch per E-Mail unter Angabe der Bestellnummer an. Artikel sollten unbenutzt, vollständig und in Originalverpackung zurückgesendet werden, soweit dies nach Art der Ware möglich ist. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufpreis auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Einzelheiten zum Ablauf, zur Sendungsverfolgung und zur Klärung der veröffentlichten Versand- und Rückgabebedingungen erhalten Sie über unseren Support ohne Neuanlage doppelter Tickets.
9. Gewährleistung und Garantie
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.
Bei Mängeln wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung, Fotos des Mangels und kurzer Beschreibung an unseren Support. Wir prüfen, leisten Ersatz oder Erstattung und dokumentieren die Sperrung bei Abweichung bis zur Klärung mit dem Lieferanten. Stichproben bei Wareneingang erfolgen auf Verschluss, Dichtigkeit, Kennzeichnung und Mindesthaltbarkeit.
10. Echtheit und Qualitätsversprechen
Wir sichern zu, dass alle angebotenen Artikel originale Herstellerware in einwandfreier, für den deutschen Markt bestimmter Aufmachung sind. Der Bezug erfolgt ausschließlich über Hersteller oder autorisierte Distributionspartner mit Chargen- und Lieferschein-Nachweis; keine Grauimporte ohne deutsche Produktinformation.
10.1 So melden Sie eine Auffälligkeit
Bitte senden Sie an unseren Support:
- Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung
- Fotos von Vorder- und Rückseite, Chargennummer und Versiegelung
- Kurze Beschreibung der Auffälligkeit und des Kaufdatums
10.2 Prüfung und Abhilfe
Unser Prüfablauf umfasst:
- Eingangsbestätigung über die Fachabteilung mit Vorgangsnummer
- Abgleich von Charge, Lieferkette und Produktabbildung mit Herstellerunterlagen
- Rückmeldung mit Ergebnis sowie Ersatz- oder Erstattungsvorschlag
Bei berechtigter Echtheitsbeanstandung erfolgt Ersatz durch geprüfte Originalware oder volle Erstattung des Kaufpreises nach den im Shop veröffentlichten Rückgabebedingungen, ohne zusätzliche Prüfkosten für Kunden. Bis zur Klärung bleibt die Ware beim Kunden, sofern keine Gefahr von den Produkten ausgeht. Die abschließende Stellungnahme erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage nach vollständigem Eingang durch die zuständige Fachabteilung.
11. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieses Shops, einschließlich Texte, Bilder, Marken, Logos und Gestaltung, sind urheber- und kennzeichenrechtlich geschützt. Marken wie Certisil, Certiman, Absodry und Biotioo bleiben Eigentum der jeweiligen Hersteller. Eine Nutzung außerhalb des Einkaufs auf frischmobil.shop ist nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung zulässig.
12. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine ständige Verfügbarkeit der Storefront, können jedoch Wartungen, technische Störungen oder vorübergehende Unterbrechungen nicht ausschließen. Ausgenommen von der Haftungsbeschränkung bleiben Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Verletzungen von Leben, Körper und Gesundheit sowie Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.
13. Anwendbares Recht
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus unserem Sitz in Lindenstraße 42, 04155 Leipzig, Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Aufenthaltsstaates innerhalb der EU bleiben unberührt.
14. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei Änderungen von Sortiment, Versand- und Rückgabeprozessen oder gesetzlichen Anforderungen. Maßgeblich ist die jeweils bei Bestellung gültige Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir rechtzeitig auf der Website an.
15. Kontakt und Servicezeiten
Primärer Kundensupport: support@frischmobil.shop für Erstannahme aller Anfragen, Sendungsverfolgung und Klärung zu den veröffentlichten Versand- und Rückgabebedingungen. Erfassung, Sichtung und direkte Beantwortung oder Weiterleitung an die zuständige Fachabteilung mit Vorgangsnummer.
Recht, Vertragsbedingungen und Datenschutz: recht@frischmobil.shop für Anfragen zu den veröffentlichten Vertragsbedingungen, Widerruf und Gewährleistung sowie Datenschutzanfragen wie Auskunft, Berichtigung und Löschung. Bitte Bestellnummer oder E-Mail-Adresse des Kundenkontos sowie konkretes Anliegen und betroffenen Zeitraum angeben.
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr, Mitteleuropäische Zeit (Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet.